Algemene Voorwaarden Generation Kiz
(German and English below)

Lidmaatschap

1. Registratie als lid van Generation Kiz (hierna te noemen Genkiz) vindt plaats door een product aan te schaffen en een account aan te maken via Bueno. Dit kan worden gedaan via de volgende link: www.generationkiz.com/schedule.

Abonnementen

1. Een maandabonnement bij Genkiz omvat 4 (vier) weken aan lessen. Het is mogelijk dat deze weken niet overeenkomen met de kalendermaanden en dat één van de 4 lessen in de vorige of volgende maand valt. Dit verandert het maandelijkse te betalen bedrag niet, m.u.v. de eerste maand van inschrijving.

2. Een abonnement bij Genkiz kan op elk moment starten. Als u later in de maand met de lessen begint, wordt het te betalen bedrag voor de eerste maand aangepast op basis van het aantal resterende lesweken in die maand. In de daaropvolgende maanden wordt het volledige maandbedrag geïncasseerd.

3. Abonnementen kunnen tijdelijk worden gepauzeerd door een e-mail te sturen naar info@generationkiz.com. Het pauzeren van een abonnement kan niet met terugwerkende kracht.

4. Als Genkiz geen opzegging heeft ontvangen via info@generationkiz.com, worden alle abonnementen automatisch maandelijks verlengd. Het bedrag wordt automatisch aan het begin van de nieuwe maand van uw rekening afgeschreven.

5. Teruggave van gemiste lessen kan worden aangevraagd onder de volgende voorwaarden:
   a) Medische redenen: Als u lessen niet kunt bijwonen vanwege gezondheidsproblemen, kunt u een terugbetaling aanvragen. Bewijs, zoals een doktersverklaring of ander aannemelijk document, is vereist.
   b) Andere uitzonderlijke omstandigheden: Teruggaven kunnen ook worden verleend in gevallen van onvoorziene moeilijkheden (bijvoorbeeld familie-noodsituaties of plotselinge baan verplaatsingen), mits het juiste bewijs wordt ingediend.
   Verzoeken om terugbetaling moeten schriftelijk via e-mail worden ingediend naar info@generationkiz.com binnen 14 dagen na de gemiste les. Laat ingediende verzoeken worden alleen in overweging genomen naar eigen goeddunken van Genkiz.
   Teruggaven worden proportioneel berekend op basis van het aantal gemiste lessen en de toepasselijke tarieven. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 30 dagen na het indienen van alle vereiste documentatie.

Verhogen, verlagen of beëindigen van abonnementen

1. Alle wijzigingen met betrekking tot het abonnement moeten schriftelijk worden aangegeven via e-mail door een bericht te sturen naar info@generationkiz.com.

   1. U kunt uw abonnement elk moment upgraden. Dit kan per e-mail of in overleg met Genkiz. De abonnementsprijs wordt dienovereenkomstig aangepast. Na een upgrade van uw abonnement is het niet mogelijk om binnen 2 (twee) maanden te downgraden. 

   2. U kunt uw abonnement per e-mail verlagen, mits u dit ten minste één kalendermaand vóór de eerste dag van de volgende maand aangeeft. Dit kan met de volgende zin: “Per ‘maand’ wil ik mijn ‘…’ abonnement verlagen naar een ‘…’ uren abonnement”.

   3. Als u uw abonnement wilt beëindigen, dient u dit per e-mail aan te geven ten minste 1 (één) dag vóór de start van de volgende maand met lessen. Dit kan met de volgende zin: “Per ‘maand’ wil ik mijn abonnement beëindigen” (voorbeeld: annuleren vóór de 1e (eerste) april leidt tot beëindiging van het abonnement per 1e (eerste) mei). De student is zelf verantwoordelijk voor het tijdig verzenden van de opzegging naar Genkiz.

2. Genkiz behoudt zich het recht voor om tarieven en prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden ten minste 1 (één) maand vóór de wijziging aangekondigd.

Strippenkaarten

1. Strippenkaarten zijn 2 (twee) maanden geldig.

2. Restitutie voor verlopen of ongebruikte strippenkaarten is niet mogelijk.

3. Genkiz is niet verantwoordelijk voor het informeren van studenten over de vervaldatum van strippenkaarten.

Losse lessen en evenementen

1. Proeflessen zijn slechts één keer per dansstijl beschikbaar.

2. Evenement tickets zijn gekoppeld aan een specifiek evenement en datum. Het is niet mogelijk om evenement tickets over te dragen naar een andere datum of evenement.

De lessen

1. Genkiz organiseert 12 (twaalf) seizoenen reguliere lessen per jaar, elk bestaande uit 4 (vier) lessen.

2. Genkiz organiseert geen reguliere lessen in de laatste week van december en de eerste week van januari. Daarnaast behoudt Genkiz zich het recht voor om lessen te verplaatsen of te annuleren op feestdagen. De volgende feestdagen worden beschouwd: Goede Vrijdag, Eerste en Tweede Paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, Eerste en Tweede Pinksterdag.

3. Genkiz organiseert geen reguliere lessen in 2 (twee) extra weken per jaar. Deze weken worden jaarlijks bepaald en gecommuniceerd via het online rooster.

4. Genkiz behoudt zich het recht voor om lessen tot één uur voor aanvang te annuleren, of later in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer, natuurrampen, ziekte van personeel of politieke onrust. Annuleringen worden gecommuniceerd via e-mail, WhatsApp, de website van Genkiz, mondeling en/of sociale media.

5. Het lesrooster is te vinden op de website en kan worden opgevraagd bij de docenten van Genkiz. Genkiz behoudt zich het recht voor om het lesrooster op elk moment te wijzigen.

Deelname aan online yogalessen

1. Yogalessen zijn gebaseerd op een abonnement. Met het abonnement krijgt u toegang tot ons online platform. U behoudt toegang zolang uw abonnement actief is.

2. Lessen mogen niet worden opgenomen, gedownload of verspreid door studenten. Alle inhoud die tijdens de lessen wordt verstrekt, is het intellectuele eigendom van Genkiz en mag niet zonder toestemming worden gebruikt, gereproduceerd of verspreid.

3. Studenten dienen ervoor te zorgen dat ze in goede gezondheid verkeren en in staat zijn om mee te doen aan yoga oefeningen.

4. Lessen en materialen zijn beschikbaar via Bueno. Studenten zijn verantwoordelijk voor het regelen van de benodigde apparatuur, software, internetverbinding en andere benodigdheden om de lessen te volgen.

Risico en aansprakelijkheid

1. Deelname aan lessen of activiteiten bij Genkiz is geheel op eigen risico.

2. Genkiz, haar medewerkers en/of andere opdrachtnemers zijn alleen aansprakelijk voor schade door opzettelijk of grof nalatig handelen. In andere gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot de wettelijk voorgeschreven minimumvereisten.

3. Genkiz is alleen aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen bij opzet of grove nalatigheid, en in alle andere gevallen beperkt tot EUR 3.000,00.

4. Leden zijn aansprakelijk voor schade aan eigendommen van Genkiz veroorzaakt door nalatigheid.

5. Genkiz is niet verantwoordelijk voor niet-ontvangen e-mails door onjuiste of gewijzigde e-mailadressen van leden.

Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbank in Den Haag.

Terms and Conditions Generation Kiz

Membership

1. Registration as a member of Generation Kiz (hereinafter referred to as Genkiz) takes place by purchasing a product and creating an account via Bueno. This can be done with the help of the following link www.generationkiz.com/schedule

Subscriptions

1. A monthly subscription at Genkiz is for 4 (four) weeks of classes. It is possible that these weeks don’t align with the calendar months and that one of the 4 classes falls in the previous or next month. This does not change the monthly payment amount, except for the first month of sign up.  

2. A subscription at Genkiz can start at any time. If you start the lessons later in the month, the amount to pay for the first month will be adjusted according to the amount of weeks of classes that are left in that month. In the following months we will collect the full monthly amount. 

3. Subscriptions can be temporarily frozen by sending an email to info@generationkiz.com. Freezing a subscription can not be done retroactively. 

4. If no notice has been received by Genkiz through info@generationkiz.com, all subscriptions will be automatically renewed on a monthly basis. Money will be automatically deducted from your bank at the beginning of the new month. 

5. Refunds for missed classes can be requested under the following conditions:
a) Medical Reasons: If you are unable to attend classes due to health issues, you may request a refund. Proof, such as a doctor’s note or other plausible documentation, is required.
b) Other Exceptional Circumstances: Refunds may also be granted in cases of unforeseen hardship (e.g., family emergencies, sudden job relocations), provided appropriate proof is submitted.

Requests for refunds must be submitted in writing via email to info@generationkiz.com within 14 days of the missed class. Late submissions may only be considered at the sole discretion of Genkiz.

Refunds will be calculated proportionally based on the number of missed class sessions and the applicable fee structure. Please allow up to 30 days for the processing of refund requests after all required documentation has been submitted.

Increase, decrease or end subscriptions

1. All changes regarding the subscription must be indicated in writing, via e-mail by sending a message to info@generationkiz.com.

1.a You can upgrade your subscription at any time. This can be done by e-mail or in consultation with Genkiz. The subscription costs will be processed and adjusted accordingly. After upgrading your subscription it is not possible to downgrade for a minimum of 2 (two) months after the upgrade.

1.b You can downgrade your subscription via email at least one calendar month before the first day of the next month. This can be done by means of the following sentence: “per ‘month’ I want to lower my ‘…’ subscription to a ’…’ hour subscription”.

1.c If you wish to terminate your subscription, you must indicate this via email at least 1 (one) day before the start of the next month of classes. This can be done by means of the following sentence: “per ‘month’ I want to end my subscription” (example: canceling before the 1st (first) of April will lead to termination of the subscription as of the 1st (first) of May). The student is responsible for sending the notice for cancellation to Genkiz on time.

2. Genkiz reserves the right to change rates and prices. Price changes are announced at least 1 (one) month prior to the price change.

Punch card 

1.  Punch cards are valid for 2 (two) months.

2. Restitution on expired or unused punch cards is not possible.

3. Genkiz is in no way responsible for informing students about the expiration date of punch cards. 

Single classes and events

1. Try out tickets are only available once per dance style.

2. Event tickets are linked to a specific event and date, it is not possible to transfer event tickets to another date or event.

The classes

1.  Genkiz has 12 (twelve) seasons of regular classes per year with 4 (four) classes each. 

2. Genkiz has no regular classes  in the last week of December and the first week of January. Furthermore, Genkiz will reserve the right to move/cancel classes on public holidays. The following public holidays are considered: Good Friday, Easter Sunday and Easter Monday, King’s Day, Liberation Day, Ascension Day, Whit Sunday and Whit Monday.

3. Genkiz has no regular classes in an additional 2 weeks of the year, these weeks will be decided per year and will be communicated through the online schedule. 

4. Genkiz reserves the right to cancel the classes up to one hour before class, or later in case of unforeseeable circumstances. These circumstances could include things like severe weather conditions, natural disasters, sudden illness or injury to key personnel, political unrest, or any other unexpected event that makes it impossible or impractical to proceed with the class. Cancellation happens via email, Whatsapp, the Genkiz website, oral communication, and / or social media. 

5. The class timetable is on the website and can be obtained from teachers of Genkiz. Genkiz reserves the right to change the class timetable at any time.

Participation in the online yoga classes

1. Yoga classes will be on a subscription basis, with the subscription you’ll get access to our online platform. You’ll keep access as long as your subscription is active.
2. Classes may not be recorded, downloaded or distributed by students. All content provided in the online course during the classes, including but not limited to videos, written material, and teaching methods, is the intellectual property of Genkiz and may not be used, reproduced, or distributed without permission.
3. Students must ensure they are in good health and able to participate in yoga exercises.
4. Classes and materials will be available via Bueno. Students are responsible for ensuring that they have the necessary equipment, software, internet connection and anything else required to view the classes. Students are responsible for familiarizing themselves with the platform to participate in the classes.

Risk and liability

1. Participating in, or following a class and / or activities of any kind, at Genkiz, is entirely at your own risk.

2. Genkiz management, Genkiz employees and / or other contractors of Genkiz are liable for damages caused to the member and/or third parties due to intentional or grossly negligent conduct by the management, employees or other contractors of Genkiz. In other cases, liability is limited to the legally prescribed minimum requirements.

3. Genkiz management, Genkiz employees and / or other contractors of Genkiz are liable for damages to, loss, or theft of property belonging to the member and/or third parties only if these damages are caused by intentional or grossly negligent conduct by the management, employees or other contractors of Genkiz. In all other cases, liability is limited to an amount of EUR 3.000,00.

4. Each member is liable for damage caused to Genkiz’s property, if this damage is due to negligence and / or fault of a member.

5. Genkiz can not be held responsible for unreceived email by a member due to incorrect or changed email addresses of the receiving member.

Governing Law

These terms and conditions are governed by and construed in accordance with Dutch law. Any disputes arising out of or in connection with these terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts in The Hague, Netherlands.

Allgemeine Geschäftsbedingungen Generation Kiz

Mitgliedschaft
Die Registrierung als Mitglied von Generation Kiz (im Folgenden Genkiz genannt) erfolgt durch den Kauf eines Produkts und das Erstellen eines Kontos über Bueno. Dies kann über folgenden Link erfolgen: www.generationkiz.com/schedule.

Abonnements
Ein Monatsabonnement bei Genkiz umfasst 4 (vier) Wochen Unterricht. Diese Wochen stimmen möglicherweise nicht mit den Kalenderwochen überein, sodass eine der 4 Unterrichtseinheiten in den vorherigen oder nächsten Monat fallen kann. Dies ändert nichts am monatlich zu zahlenden Betrag, mit Ausnahme des ersten Monats der Anmeldung.

Ein Abonnement bei Genkiz kann jederzeit begonnen werden. Wenn Sie später im Monat mit dem Unterricht beginnen, wird der zu zahlende Betrag für den ersten Monat entsprechend der verbleibenden Unterrichtswochen angepasst. In den Folgemonaten wird der volle Monatsbetrag eingezogen.

Abonnements können vorübergehend pausiert werden, indem Sie eine E-Mail an info@generationkiz.com senden. Das Pausieren eines Abonnements ist nicht rückwirkend möglich.

Wenn Genkiz keine Kündigung über info@generationkiz.com erhält, verlängern sich alle Abonnements automatisch monatlich. Der Betrag wird zu Beginn des neuen Monats automatisch von Ihrem Konto abgebucht.

Rückerstattung verpasster Unterrichtseinheiten kann unter folgenden Bedingungen beantragt werden: a) Medizinische Gründe: Wenn Sie aufgrund gesundheitlicher Probleme nicht am Unterricht teilnehmen können, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Ein Nachweis, wie ein ärztliches Attest oder ein anderes glaubwürdiges Dokument, ist erforderlich.
b) Andere außergewöhnliche Umstände: Rückerstattungen können auch bei unvorhergesehenen Schwierigkeiten (z.B. familiäre Notfälle oder plötzliche Arbeitsplatzverlagerungen) gewährt werden, sofern ein entsprechender Nachweis eingereicht wird.

Rückerstattungsanträge müssen schriftlich per E-Mail an info@generationkiz.com innerhalb von 14 Tagen nach der verpassten Unterrichtseinheit eingereicht werden. Später eingereichte Anträge werden nur nach Ermessen von Genkiz berücksichtigt.
Rückerstattungen werden anteilig auf Basis der verpassten Unterrichtseinheiten und der geltenden Tarife berechnet. Es ist mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 30 Tagen nach Einreichung aller erforderlichen Unterlagen zu rechnen.

Änderung, Reduzierung oder Beendigung von Abonnements
Alle Änderungen bezüglich des Abonnements müssen schriftlich per E-Mail an info@generationkiz.com mitgeteilt werden.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit upgraden – per E-Mail oder in Absprache mit Genkiz. Der Abonnementpreis wird entsprechend angepasst. Nach einem Upgrade ist ein Downgrade erst nach 2 (zwei) Monaten möglich.
Ein Downgrade ist möglich, wenn Sie dies mindestens einen Kalendermonat vor dem ersten Tag des nächsten Monats schriftlich anzeigen. Beispieltext: „Zum ‘Monat’ möchte ich mein ‘…’-Abonnement auf ein ‘…’-Stunden-Abonnement reduzieren.“
Wenn Sie Ihr Abonnement beenden möchten, müssen Sie dies mindestens 1 (einen) Tag vor Beginn des nächsten Unterrichtsmonats per E-Mail mitteilen. Beispieltext: „Zum ‘Monat’ möchte ich mein Abonnement beenden.“ (Beispiel: Kündigung vor dem 1. April führt zur Beendigung des Abonnements zum 1. Mai). Der/die Teilnehmer*in ist selbst dafür verantwortlich, die Kündigung rechtzeitig an Genkiz zu senden.

Genkiz behält sich das Recht vor, Preise und Tarife zu ändern. Preisänderungen werden mindestens 1 (einen) Monat vor Inkrafttreten angekündigt.

Mehrfachkarten (Strippenkarten)
Mehrfachkarten sind 2 (zwei) Monate gültig.
Rückerstattung für abgelaufene oder nicht genutzte Karten ist nicht möglich.
Genkiz ist nicht verpflichtet, Teilnehmer über das Ablaufdatum von Mehrfachkarten zu informieren.

Einzelstunden und Veranstaltungen
Probestunden sind nur einmal pro Tanzstil möglich.
Event-Tickets sind an ein bestimmtes Event und Datum gebunden. Eine Übertragung auf andere Daten oder Events ist nicht möglich.

Der Unterricht
Genkiz bietet 12 (zwölf) reguläre Unterrichtsblöcke pro Jahr, jeweils bestehend aus 4 (vier) Unterrichtseinheiten.
In der letzten Dezemberwoche und der ersten Januarwoche findet kein regulärer Unterricht statt. Genkiz behält sich das Recht vor, Unterricht an Feiertagen zu verlegen oder abzusagen. Die folgenden Feiertage gelten: Karfreitag, Ostersonntag und -montag, Königstag, Befreiungstag, Christi Himmelfahrt, Pfingstsonntag und -montag.

Genkiz organisiert zusätzlich in 2 (zwei) Wochen pro Jahr keinen regulären Unterricht. Diese Wochen werden jährlich festgelegt und über den Online-Stundenplan kommuniziert.

Genkiz behält sich das Recht vor, Unterricht bis eine Stunde vor Beginn oder kurzfristig bei unvorhergesehenen Umständen wie Unwetter, Naturkatastrophen, Krankheit oder politischer Unruhe abzusagen. Absagen werden per E-Mail, WhatsApp, Webseite, mündlich und/oder über soziale Medien bekanntgegeben.

Der Stundenplan ist auf der Webseite einsehbar oder bei den Lehrern erfragbar. Genkiz kann den Stundenplan jederzeit ändern.

Teilnahme an Online-Yoga-Unterricht
Yogastunden basieren auf einem Abonnement. Dieses gewährt Zugang zur Online-Plattform, solange das Abonnement aktiv ist.
Unterricht darf nicht aufgenommen, heruntergeladen oder verbreitet werden. Sämtliche Inhalte sind geistiges Eigentum von Genkiz und dürfen nicht ohne Genehmigung genutzt, reproduziert oder verbreitet werden.
Die Teilnehmerinnen sind selbst dafür verantwortlich, dass sie gesundheitlich in der Lage sind, Yoga-Übungen durchzuführen.
Unterricht und Materialien sind über Bueno verfügbar. Die Teilnehmerinnen sind selbst für die notwendige Ausrüstung, Software, Internetverbindung und weitere Mittel zum Unterricht verantwortlich.

Risiko und Haftung
Die Teilnahme an Unterricht und Aktivitäten bei Genkiz erfolgt auf eigene Gefahr.
Genkiz, ihre Mitarbeitenden und/oder Vertragspartner haften nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. In anderen Fällen ist die Haftung auf das gesetzliche Mindestmaß beschränkt.
Genkiz haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für Schäden, Verlust oder Diebstahl von Eigentum – und ansonsten maximal bis EUR 3.000,00.
Mitglieder haften für Schäden an Genkiz-Eigentum, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Genkiz ist nicht verantwortlich für nicht zugestellte E-Mails aufgrund falscher oder geänderter E-Mail-Adressen der Mitglieder.

Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. Streitigkeiten werden ausschließlich dem Gericht in Den Haag vorgelegt.